Сиёсати махфият

Мо кистем

Оператори маълумоти шахсӣ — Ҷамъияти дорои масъулияти маҳдуди «Нармафзор» (ҶДММ «Нармафзор»), РЯМ 0310028749, РМА 030040794, суроға: кӯчаи Фирдавсӣ, бинои 95, ҳуҷраи 132, ноҳияи Фирдавсӣ, Душанбе, 734000, Ҷумҳурии Тоҷикистон. Барои саволҳо оид ба маълумот: info@narmafzor.tj.

Мо маълумоти шахсиро мутобиқи Қонуни Ҷумҳурии Тоҷикистон «Дар бораи ҳифзи маълумоти шахсӣ» коркард мекунем ва талаботи қонунгузории кишварҳоеро, ки корбарони мо дар онҳо зиндагӣ мекунанд, аз ҷумла Низомномаи умумии ИА оид ба ҳифзи маълумот (GDPR), ҳангоми татбиқшаванда будан, ба назар мегирем.

Реҷаи «Танҳо дар ҳамин телефон»

Вазифаҳо, лоиҳаҳо, одатҳо, молия, рӯзнома ва танзимот дар пойгоҳи маълумоти дастгоҳи шумо нигоҳ дошта мешаванд. Мо онҳоро намегирем ва намебинем.

• Нусхаҳои эҳтиётӣ — файлҳое мебошанд, ки шумо худатон нигоҳ медоред ё мефиристед; нусхаи ҳаррӯза дар дастгоҳ нигоҳ дошта мешавад.
• Шинохти нутқ-ро системаи телефон иҷро мекунад (Apple Speech дар iOS, хидмати шинохти Google дар Android). Система метавонад овозро тибқи қоидаҳои Apple ё Google ба серверҳои худ фиристад.
• Ёдрасҳо дар дастгоҳ, бе сервери мо сохта мешаванд.

Дар реҷаи «Бо аккаунт» мо кадом маълумотро коркард мекунем

Аккаунт

• суроғаи почтаи электронӣ ва ном, агар нишон дода бошед;
• парол — танҳо дар шакли ҳеши бебозгашт (argon2id), худи паролро мо нигоҳ намедорем;
• ҳангоми воридшавӣ тавассути Apple ё Google — идентификатори аккаунт дар провайдер ва суроғаи почтае, ки ӯ медиҳад (Apple метавонад суроғаи пинҳонро диҳад).

Сабтҳои шумо

Вазифаҳо, лоиҳаҳо, марҳилаҳо ва нақшаҳо, рӯйхатҳои санҷишӣ, ҳисобҳо, категорияҳо, амалиётҳо, буҷетҳо, пардохтҳои мунтазам, қарзҳо, ҳадафҳо, одатҳо ва қайдҳо, сабтҳои рӯзнома ва ҷамъбастҳои ҳафта. Маълумоти молиявиро шумо худатон ворид мекунед: LifeAPP ба бонкҳо пайваст намешавад ва кортҳои пардохтиро коркард намекунад.

Ҳамоҳангсозии маълумоти шахсиро дар «Танзимот → Аккаунт ва ҳамоҳангсозӣ → Маълумоти шахсиро дар абр нигоҳ доштан» хомӯш кардан мумкин аст. Он гоҳ ба сервер танҳо маълумоти дастаҳо мерасад.

Маълумоти дастаҳо

Лоиҳаҳо, ҳисобҳо ва сабтҳоеро, ки шумо ба даста гузаронидаед, аъзоёни он мебинанд. Аъзоён номи шумо ва суроғаи почтаро мебинанд, ва дар ҳар сабт — кӣ онро илова ва тағйир додааст.

Маълумоти техникӣ

• идентификатори тасодуфии дастгоҳ, ки барнома барои ҳамоҳангсозӣ месозад;
• маълумот дар бораи ҷаласаҳои воридшавӣ;
• сабтҳои веб-сервер: суроғаи IP, вақт, суроғаи дархост, маълумот дар бораи барнома ё браузер;
• сабтҳои барнома дар сервер: усул, суроға, рамзи ҷавоб ва давомнокии дархост, бе суроғаи IP ва мундариҷа;
• шумораи дархостҳои овозӣ ва сонияҳо дар як рӯз — барои маҳдудиятҳои рӯзона.

Ҳисоботи хатоҳо (дар ҳарду реҷа)

Агар барнома бо хато қатъ шавад, ба сервери мо ҳисоботи техникӣ мефиристад: навъ ва матни хато, ҷойи он дар код ва версияҳои барнома ва системаи амалиётӣ. Ҳисобот ба аккаунт вобаста нест ва идентификатори дастгоҳ ва сабтҳои шуморо дар бар намегирад. Фиристоданро дар «Танзимот → Маълумот → Фиристодани ҳисобот дар бораи хатоҳо» хомӯш кардан мумкин аст.

Он чи ки мо ҷамъ намекунем

Ҷойгиршавӣ, тамосҳо, суратҳо, идентификаторҳои рекламавӣ, маълумоти «Саломатӣ» ва кортҳои пардохтӣ.

Пардохти тарифҳо

• Дар сайт (Alif). Шумо почтаи аккаунт, тариф ва, бо хоҳиш, телефонро нишон медиҳед. Маълумоти кортро шумо дар саҳифаи хидмати пардохти Alif ворид мекунед — мо онро намегирем ва нигоҳ намедорем. Мо ба Alif рақами фармоиш, маблағ ва телефонро, агар нишон дода бошед, медиҳем ва аз Alif ҳолати пардохт ва рақами транзаксияро мегирем.
• Дар App Store. Харидро Apple анҷом медиҳад. Мо маълумоти бо имзои Apple тасдиқшудаи транзаксияро мегирем: идентификатори он, обуна, санаҳои оғоз ва анҷом, ҳолати дарозкунӣ ва идентификатори аккаунти LifeAPP-и шумо, ки барнома ҳангоми харид медиҳад. Маълумоти пардохт ва Apple ID-ро мо намегирем.
• Таърихи фармоишҳо ва давраҳои тарифро мо нигоҳ медорем, то тарифро фаъол кунем, ба саволҳо дар бораи пардохт ҷавоб диҳем ва пулро баргардонем.

Воридоти овозӣ

• Дар реҷаи бо аккаунт сабти овоз (садои фишурда, то 40 сония) тавассути HTTPS ба сервери мо фиристода мешавад. Сервер онро барои шинохтан ба яке аз провайдерҳо — Google (Gemini API) ё OpenAI — медиҳад.
• Ҳамроҳи сабт номҳои ҳисобҳо, категорияҳо, лоиҳаҳо ва марҳилаҳои шумо ва санаи имрӯза фиристода мешаванд — то ҷумла дуруст ба сабтҳо ҷудо карда шавад.
• Мо аудио ва матни онро дар сервер нигоҳ намедорем. Натиҷа ба барнома бармегардад, ки дар он шумо сабтҳоро мебинед ва метавонед бекор кунед.
• Мо API-ҳои пулакии ин провайдерҳоро истифода мебарем, ки дар онҳо маълумоти фиристодашуда барои омӯзиши моделҳо истифода намешавад. Провайдерҳо метавонанд дархостҳоро барои ҳифз аз сӯиистифода тибқи шартҳои худ муваққатан нигоҳ доранд.
• Агар сервер дастнорас бошад ё маҳдудияти рӯзона тамом шавад, шинохт дар телефон истифода мешавад.
• Воридоти овозӣ ҳатмӣ нест: ҳама корро бо клавиатура кардан мумкин аст.
• Матне, ки шумо ба LifeAPP мефиристед ё мегузоред (масалан, SMS-и бонк), мисли сабти овозӣ коркард мешавад: барои шинохтан фиристода мешавад ва дар сервер нигоҳ дошта намешавад.

Мақсадҳо ва асосҳои коркард

• кори функсияҳое, ки шумо интихоб кардаед: ҳамоҳангсозӣ, дастаҳо, воридоти овозӣ — иҷрои шартнома (шартҳои истифода);
• амният, ҳифз аз сӯиистифода ва маҳдудиятҳои рӯзона — манфиати қонунии мо;
• мактубҳо барои барқарор кардани парол ва паёмҳои муҳим дар бораи хидмат — иҷрои шартнома;
• иҷрои талаботи қонунгузорӣ.

Мо маълумотро барои реклама ва профилсозӣ истифода намебарем ва намефурӯшем.

Маълумот ба кӣ дода мешавад

Сервер дар ИА ҷойгир аст. Google ва OpenAI метавонанд маълумотро дар ИМА ва дигар кишварҳо коркард кунанд; мо ба онҳо танҳо он чиро медиҳем, ки барои шинохтан лозим аст.

Мӯҳлати нигоҳдорӣ

• маълумоти аккаунт ва сабтҳо — то даме ки аккаунт вуҷуд дорад; ҳангоми нест кардани аккаунт фавран нест мешаванд, аз нусхаҳои эҳтиётии пойгоҳ — дар давоми 14 рӯз;
• сабтҳои веб-сервер — 14 рӯз;
• ҳисоботи хатоҳо — 90 рӯз пас аз такрори охирин;
• таърихи пардохтҳо ва давраҳои тариф — то даме ки аккаунт вуҷуд дорад; Alif ва Apple маълумоти пардохтҳоро тибқи қоидаҳои худ ва талаботи қонун нигоҳ медоранд;
• ҷаласаҳои воридшавӣ — то баромадан аз аккаунт ё анҷоми мӯҳлат;
• пайвандҳо барои иваз кардани парол — 1 соат;
• маълумот дар дастгоҳ — то даме ки шумо онро ё барномаро нест накунед.

Нест кардани аккаунт ва маълумот

Аккаунтро дар барнома нест кардан мумкин аст: «Танзимот → Аккаунт ва ҳамоҳангсозӣ → Нест кардани аккаунт». Аккаунт, усулҳои воридшавӣ, ҷаласаҳо, маълумоти шахсӣ дар сервер ва даъватномаҳо нест мешаванд. Дастаҳое, ки соҳибашон шумо будед, ба аъзои дигар мегузаранд, ва агар шумо дар даста танҳо бошед — нест мешаванд. Сабтҳое, ки шумо ба дастаҳо илова кардаед, дар даста мемонанд.

Агар ба барнома дастрасӣ надошта бошед, аз суроғаи аккаунт ба info@narmafzor.tj нависед. Муфассалтар — дар саҳифаи Нест кардани аккаунт.

Мо маълумотро чӣ тавр ҳифз мекунем

• ҳамаи пайвастҳо бо сервер рамзгузорӣ мешаванд (HTTPS/TLS);
• паролҳо танҳо дар шакли ҳеши argon2id нигоҳ дошта мешаванд;
• токенҳои дастрасии кӯтоҳмуддат ва токенҳои навсозии якдафъаина; истифодаи такрории токен ҳамаи ҷаласаҳои ин занҷирро бекор мекунад;
• дастрасӣ ба сервер маҳдуд аст, пойгоҳи маълумот аз интернет дастнорас аст, нусхаҳои эҳтиётӣ ҳар рӯз сохта мешаванд;
• дар дастгоҳ маълумот дар анбори ҷудогонаи барнома нигоҳ дошта мешавад; қулф бо Face ID, Touch ID ё изи ангуштро фаъол кардан мумкин аст — биометрия аз системаи телефон берун намеравад ва ба мо дастрас нест.

Ҳуқуқҳои шумо

Шумо метавонед ба маълумоти худ дастрасӣ гиред, онро ислоҳ кунед (бевосита дар барнома), содир кунед (нусхаи эҳтиётӣ ё CSV дар барнома), нест кунед, розигиро бозпас гиред ва ба коркард эътироз кунед. Барои дархостҳо ба info@narmafzor.tj нависед — мо дар давоми 30 рӯз ҷавоб медиҳем. Шумо инчунин ҳақ доред ба мақоми ваколатдор оид ба ҳифзи маълумоти шахсӣ ё ба суд муроҷиат кунед.

Кӯдакон

LifeAPP барои кӯдакони то 13-сола пешбинӣ нашудааст ва мо огоҳона маълумоти онҳоро ҷамъ намекунем. Агар фикр кунед, ки кӯдак аккаунт сохтааст, ба мо нависед — мо онро нест мекунем.

Тағйирот дар сиёсат

Мо метавонем ин сиёсатро навсозӣ кунем. Версияи амалкунанда ҳамеша дар ҳамин саҳифа бо санаи навсозӣ нашр мешавад. Дар бораи тағйироти муҳим мо дар барнома хабар медиҳем.